Abandonar el Galaxy S24 Plus es el movimiento correcto para Samsung

A principios de esta semana, la publicación coreana el elec publicó un informe que sugiere que Samsung, el fabricante de teléfonos Android más grande del mundo, podría tener un cambio de estrategia bastante monumental para su línea 2024. Poco después de incorporar la serie Note a la línea principal de Galaxy S, la compañía ahora está lista para abandonar su estrategia de larga data de tres dispositivos en la serie.

Si bien se espera que la próxima línea Galaxy S23 incluya tres dispositivos, al igual que el año pasado, la cartera insignia de 2024 podría sufrir una reorganización significativa. Si hay que creer en los rumores, la serie se enviará solo con el buque insignia Samsung Galaxy S24 y un Samsung Galaxy S24 Ultra de gama alta que marca el extremo superior de las ofertas no plegables de Samsung.

Mientras prolífico filtrador roland quandt inmediatamente anuló el rumor, nos hizo pensar. ¿Dejar caer el Samsung Galaxy S24 Plus sería realmente una mala idea? Creemos que no, y hay más de una razón.

Según los conocimientos de la empresa de inteligencia de mercado Gfk, el elecEl informe nos brinda una mirada más profunda a los volúmenes de envío para la línea 2022 de Samsung. El informe indica que del total de envíos de Samsung para la serie S22, el Galaxy S22 Plus de gama media representó un lamentable 17%. Mientras tanto, el Galaxy S22 normal y el abanderado Galaxy S22 Ultra representaron el 38 % y el 45 % de los envíos, respectivamente. En un año en el que, según admite Samsung, los envíos y, en consecuencia, las ganancias han sido significativamente mejores, no pinta una imagen muy buena para el Galaxy S22 Plus.

Pero retrocedamos un poco más. En cuanto a la serie Galaxy S21, los volúmenes generales de envío mostraron un 47% de disminución sobre la línea Galaxy S10. Si bien no tenemos un desglose claro de los volúmenes de envío, las estimaciones sugieren que Samsung esperaba que la mayoría de los volúmenes fueran liderados por el dispositivo de nivel de entrada, con el S21 Ultra y el S21 Plus administrando 8 millones de unidades cada uno. Teniendo en cuenta que Samsung subestimó la demanda del S21 Ultra y enfrentó escasez de sus productos insignia, se vuelve aún más claro que el dispositivo de nivel medio del paquete insignia de Samsung nunca se ha destacado en lo que respecta a los volúmenes de envío considerados.

Sumergiéndonos, las razones no son tan sorprendentes. El Galaxy S22 Plus no avanzó exactamente más allá de una actualización en el conjunto de chips y los incrementos secundarios de la cámara. Para un teléfono que se lanzó a un precio abrasador de $ 999, solo $ 200 por debajo del buque insignia de pura sangre y ultra cargado, la reducción significativa en las especificaciones nunca le sentaría bien a la audiencia prevista. Sin embargo, las ventas significativamente más bajas también son un síntoma de los cambios radicales en la demografía de los compradores en todas las marcas de teléfonos inteligentes.

El principal competidor de Samsung en el espacio premium, Apple, tiene problemas similares. Apenas unas semanas después del lanzamiento, comenzaron a surgir rumores de que el nuevo iPhone 14 Plus de gama media de este año podría estar en problemas. De hecho, se ha especulado ampliamente que el teléfono inteligente de tamaño máximo con los mismos componentes internos que el iPhone 14 normal ha sido un fracaso comercial.

Es importante encontrar el producto adecuado para el mercado, y la apuesta de Apple con el Plus claramente no le sentó bien a su audiencia esperada. Es un producto que pocos pedían a gritos en Occidente y resultó ser demasiado caro para los mercados asiáticos que, de otro modo, preferirían un dispositivo de alto rendimiento con una pantalla más grande.

Una estrategia multidispositivo no es nueva en el segmento. Samsung y Apple han estado incursionando con él desde que los precios de los productos insignia excedieron la marca de $ 1000. Durante mucho tiempo se consideró que maximizar las ventas a través de una amplia gama de opciones era una opción viable siempre que los precios se mantuvieran en el espacio secundario y el conjunto de características lo justificaba.

Si bien ambas marcas han adoptado enfoques ligeramente diferentes al problema: Apple se diferencia por el tamaño y Samsung opta por un conjunto de funciones más liviano y un tamaño más pequeño, ambas han sufrido los mismos problemas fundamentales: demanda limitada y superposición de cartera.

En un segmento de mercado consciente de los precios donde cada $100 de diferencia puede hacer o deshacer el producto, tiene sentido tener una variedad de opciones. Esto es especialmente cierto para los países donde pagar el precio completo de un teléfono inteligente es la norma y se ve comúnmente con marcas como OnePlus y Redmi que tienden a inundar el mercado en todos los puntos de precio. Sin embargo, esa misma estrategia comienza a desmoronarse a medida que asciende en la cadena de valor.

Para un comprador que ya gasta mil dólares en un teléfono nuevo, esos doscientos adicionales por un modelo de primera línea no son tan exagerados como lo son para alguien que quiere comprar un teléfono asequible. categoría insignia. Es una mentalidad de cliente muy diferente, una en la que el comprador no quiere conformarse con el segundo mejor.

Para la mayoría de los compradores interesados ​​en elegir el modelo Plus en la línea de Samsung, el Galaxy S22 Ultra se presenta como un gasto justificable debido al conjunto de funciones significativamente mejor y al precio no mucho más alto. En el ecosistema de Apple, un salto de $ 100 sobre el iPhone 14 Plus le brinda un procesador más rápido, una mejor pantalla y una cámara adicional, una ganga que solo el aficionado al iPhone más grande pero consciente del presupuesto dejaría pasar. Claramente, mirando los informes de ventas, no hay demasiados de esos.

Ese posicionamiento lo suficientemente cercano es, por supuesto, diseñado para vender un dispositivo de gama alta al comprador, pero se corre el riesgo de canibalizar su propio producto. Las tibias ventas del Samsung Galaxy S22 Plus son un ejemplo perfecto de esa canibalización en juego.

Otro factor a tener en cuenta son los compradores que quieren un buque insignia, pero aún quieren un tamaño y un factor de forma más cómodos. Para ese cliente, el posicionamiento intermedio del Galaxy S22 Plus o, en realidad, el iPhone 14 Plus no tiene sentido. Ambos teléfonos no logran alcanzar un punto óptimo con sus pantallas, carecen de especificaciones de gama alta y tienen un precio muy cercano al del buque insignia real.

Tampoco es una mera especulación, ya que las tendencias de los consumidores y los números de envío respaldan esa hipótesis. El iPhone de nivel de entrada y el Samsung Galaxy S22, ambos, siguen siendo populares por el equilibrio casi perfecto de especificaciones y precios. Mientras tanto, el iPhone 14 Pro y el Samsung Galaxy S22 Ultra continúan enviando números a un ritmo decente, a pesar de los precios desorbitados y los vientos en contra económicos en todo el mundo.

Curiosamente, esta clara bifurcación en la mentalidad del cliente ha tardado mucho en llegar y vemos que también afecta la planificación de cartera para otras marcas. Cuando echamos un vistazo a los próximos teléfonos inteligentes Pixel de Google, la segmentación del mercado también estaba claramente definida allí. Claro, Google también parece apuntar a una línea de tres dispositivos, pero a diferencia de Samsung y Apple, el objetivo es tener el mismo buque insignia en dos tamaños diferentes y un buque insignia de presupuesto ligeramente reducido similar al estelar Pixel 7 en lugar de segmentación forzada.

A diferencia de los dispositivos sub-emblema de Samsung y Apple, que pueden dividir la base de clientes entre aquellos que están limitados por el presupuesto y aquellos que pueden derrochar más, ofreciendo a estos últimos la opción entre un teléfono más pequeño o más grande. La estrategia de Google tiene el potencial de ser inflexible para sus clientes.

Como periodistas, generalmente medimos el valor de un producto en función del hardware que ofrece y, lo que es más importante, la experiencia que ofrece a un precio específico. En nuestra revisión del Samsung Galaxy S22 Plus, descubrimos que es un producto bastante agradable, con la advertencia de que podría valer la pena derrochar en el buque insignia premium, si puede improvisar. Si se debe considerar el sesgo del envío, parece que la gran mayoría de los compradores hicieron exactamente eso.

Queda por ver si Samsung cumple con los rumores o no, pero la audiencia ha dejado bastante claro que es clave equilibrar efectivamente el precio, la hoja de especificaciones y las opciones de tamaño. Puede parecer una obviedad, pero una cartera más reducida podría, de hecho, ayudar a Samsung a lograr mayores ventas e ingresos al eliminar la complejidad de la elección del cliente.

Para aquellos con un presupuesto limitado, el modelo de nivel de entrada más asequible sería una apuesta segura, mientras que aquellos que buscan lo mejor tendrían una opción clara que también aumentará los márgenes de ganancias para Samsung. Una situación win-win tanto para la marca como para el cliente.