¿ChatGPT guarda tus datos? Esto es lo que necesita saber

El tiempo es dinero y los chatbots como ChatGPT y Bing Chat se han convertido en herramientas valiosas. Pueden escribir código, resumir correos electrónicos largos e incluso encontrar patrones en grandes volúmenes de datos. Sin embargo, como con cualquier tecnología de uso gratuito, es posible que se esté preguntando acerca de las implicaciones de privacidad de todo esto. Más específicamente, ¿ChatGPT guarda sus datos y puede confiar en él?

Entonces, en este artículo, analicemos las prácticas de almacenamiento de datos de ChatGPT y cómo maneja sus datos confidenciales. También detallaremos cómo eliminar permanentemente sus datos de los servidores de ChatGPT y OpenAI.

Sí, OpenAI guarda sus conversaciones de ChatGPT y le solicita análisis futuros. De acuerdo a un página de preguntas frecuentes publicado por la empresa, sus empleados pueden revisar selectivamente los chats por seguridad. En otras palabras, no puede asumir que nada de lo que dice a ChatGPT se mantiene privado o confidencial.

Además de las indicaciones y las conversaciones de chat, OpenAI también guarda otros datos cuando usa ChatGPT. Esto incluye detalles de la cuenta como su nombre y correo electrónico, así como la ubicación aproximada, la dirección IP, los detalles de pago y la información del dispositivo. La mayoría de los sitios web recopilan estos datos con fines analíticos, por lo que no son exclusivos de ChatGPT. Sin embargo, sí significa que OpenAI puede entregar sus conversaciones de ChatGPT y otros datos a los tribunales o a las fuerzas del orden.

¿Cómo utiliza ChatGPT mis datos?

Según OpenAI, sus entrenadores internos de IA pueden usar sus conversaciones de ChatGPT con fines de capacitación. Como cualquier tecnología basada en el aprendizaje automático, los modelos de lenguaje GPT-3.5 y GPT-4 de OpenAI se entrenaron en miles de millones de muestras de texto existentes. Sin embargo, estos también se pueden mejorar aún más a través de un proceso conocido como ajuste fino, que implica volver a entrenar el modelo en un pequeño conjunto de datos (como chats de usuarios).

Ya sabemos que OpenAI ha realizado algunos ajustes en los modelos desde que admitió haber contratado humanos para simular conversaciones de chat ideales. Ahora que el chatbot está ampliamente disponible, es lógico que la empresa continúe recopilando datos de los usuarios para capacitar y mejorar ChatGPT. Puede optar por no si no desea que sus datos se utilicen para capacitación, pero este es un proceso manual que implica completar un formulario.

OpenAI permite que cualquier persona use ChatGPT de forma gratuita, aunque generar respuestas probablemente le cueste mucho dinero a la empresa. Entonces, naturalmente, puede asumir que OpenAI ha encontrado una manera de vender o monetizar sus datos. Por suerte, ese no es el caso. Según OpenAI Pagina de soportesus conversaciones de ChatGPT no se comparten con fines de marketing.

En cuanto a cómo OpenAI almacena los datos de ChatGPT, la compañía dice que sus sistemas están ubicados en los EE. UU. La empresa también requiere que cualquier persona que acceda a sus datos firme contratos de confidencialidad y cumpla con otras obligaciones de seguridad.

Entonces, ¿cómo una pequeña empresa emergente como OpenAI sirve a millones de usuarios sin vender sus datos guardados? A principios de 2023, Microsoft invirtió $10 mil millones en OpenAI. La empresa ya utiliza el modelo de lenguaje GPT-4 de OpenAI para muchos de sus propios servicios, incluido Bing Chat. También sabemos que ChatGPT utiliza exclusivamente los servidores en la nube Azure de Microsoft para generar respuestas.

De todo esto, podemos inferir que los costos del servidor de OpenAI están subsidiados, lo que permite a la empresa seguir ofreciendo ChatGPT de forma gratuita. En el futuro, ChatGPT Plus y otras fuentes de ingresos podrían ayudar a OpenAI a obtener ganancias sin vender los datos de los usuarios.

En los pocos meses desde que ChatGPT estuvo disponible para el público por primera vez, ya ha sido víctima de un par de filtraciones de datos.

En un caso, un error de programación resultó en que algunos usuarios vieran los títulos de chat de otros cuando iniciaron sesión. Afortunadamente, el error no expuso los historiales de chat completos u otros datos confidenciales. Esa tampoco fue la única filtración: otra reveló los últimos cuatro dígitos de las tarjetas de crédito guardadas de algunos usuarios. Estos incidentes indican un riesgo tangible si ChatGPT realmente guarda todos los datos del usuario.

OpenAI ha logrado mantener registros de chat completos razonablemente privados y lejos de miradas indiscretas hasta el momento. Pero eso podría cambiar en cualquier momento en el futuro si es víctima de una violación o intrusión de datos. Después de todo, hemos visto ataques exitosos ejecutados contra empresas preocupadas por la seguridad como LastPass.

Con ese fin, no debe compartir información personal confidencial, secretos comerciales o datos médicos con ChatGPT o chatbots rivales como Google Bard. De hecho, muchas empresas han tomado medidas drásticas explícitas contra los chatbots por este motivo. Samsung Semiconductor, por ejemplo, descubrió que sus empleados habían compartido información confidencial con ChatGPT. Ahora ha impuesto un límite de caracteres en las indicaciones de ChatGPT, lo que dificulta la divulgación de secretos de la empresa.

Es posible que no supiera que ChatGPT guarda sus conversaciones y avisos hasta ahora. Entonces, ¿hay alguna manera de borrar todas sus interacciones con el chatbot? Bueno, borrar su historial cuando inició sesión en su cuenta de ChatGPT solo elimina los datos de su vista. En realidad, no elimina nada de los servidores de OpenAI.

Por ahora, la única forma de eliminar permanentemente sus datos de ChatGPT es cerrar su cuenta de OpenAI. Así es como se hace:

1. Abre el Página de la plataforma OpenAI e inicie sesión en la cuenta de ChatGPT que desea eliminar.
2. Clickea en el Ayuda en la parte superior derecha de la pantalla (resaltado en la captura de pantalla anterior).
3. Cambiar a la Mensajes pestaña y haga clic en "Envíenos un mensaje".
   Finalmente, haga clic en el botón que dice Eliminación de cuenta.
4. Debería recibir un mensaje de advertencia que le indica que no podrá volver a crear una cuenta en el futuro. Si desea continuar de todos modos, haga clic en Borrar mi cuenta.

Una vez que OpenAI realiza la eliminación, todos sus datos y conversaciones de ChatGPT deben eliminarse de forma permanente. Tenga en cuenta que este proceso toma entre una y dos semanas. Si prefiere no iniciar sesión o visitar la sección de ayuda, también puede enviar una solicitud de cierre de cuenta a deletion@openai.com.