Vinted abandona PayPal y enfada a sus usuarios

Desde el 25 de mayo, Vinted ya no acepta pagos a través de la aplicación de PayPal. Los desarrolladores de la plataforma de compra y venta de ropa de segunda mano informaron a sus usuarios con este sencillo mensaje: " A partir de hoy, PayPal ya no está disponible en Vinted. Para poder continuar comprando sin interrupción, agregue un nuevo método de pago. Las opciones más populares son las tarjetas de crédito o débito, o Apple Pay si usa un dispositivo iOS. »

Por lo tanto, los usuarios de la plataforma se ven obligados a cambiar su medio de pago para pagar sus futuras compras. Malas noticias para muchos usuarios que utilizaron la plataforma de pago americana para su servicio de protección de compras, con el fin de evitar estafas.

El miedo a las estafas

« Dé una alternativa a Vinted, por favor. Sin PayPal no confío, era la única manera de estar casi seguro de recuperar mi dinero en caso de una estafa... “Pregunta un usuario en Twitter después de recibir el mensaje. " Entre el auge de las cuentas falsas y el fin de PayPal como método de pago sencillo y seguro con su sistema de disputas, Vinted está acabado “, predice Kévin, otro twitto.

Al igual que Kevin, muchos usuarios de Internet afirman públicamente que se están separando de la aplicación. ¿La razón dada? El supuesto aumento de las estafas en los últimos meses y la relativa eficacia del soporte de aplicaciones durante las disputas.

Con la protección de compras y la protección contra fraudes, los usuarios de PayPal podrían abrir una disputa. La firma estadounidense actuó como mediador entre Vinted y el comprador potencialmente perjudicado, ofreciendo rápidamente opciones de reembolso. Una buena forma de sortear la relativa lentitud de su servicio oficial de atención al cliente, ya que PayPal actúa con rapidez:

« La Protección de compras de PayPal cubre todas las compras elegibles pagadas con PayPal, así como los pagos realizados a través de nuestro sitio web. Para aprovechar la Protección del comprador de PayPal, debe, entre otras cosas, tener una cuenta de PayPal al día y asegurarse de informar una disputa dentro de los 180 días posteriores a su compra o pago. ", explica la compañía en su sitio.

Sin justificación oficial

En el momento de escribir este artículo, Vinted no ha explicado públicamente su decisión de eliminar PayPal de los métodos de pago. Sin embargo, la decisión parece definitiva, ya que la start-up lituana decidió eliminar su página dedicada al pago por PayPal.

Ahora se requiere que los usuarios cambien su método de pago predeterminado. Varias opciones son posibles:

• una tarjeta bancaria (incluyendo tarjetas de prepago y tarjetas electrónicas)
• Apple Pay (por debajo de iOS)
• iDEAL (principalmente en los Países Bajos)
• la cartera Vinted, gracias a sus ventas.

« Es posible que no todos los métodos de pago mencionados anteriormente estén disponibles para todos los miembros. “, sin embargo, especifica la plataforma de ventas. Para cambiar el método de pago predeterminado, nada podría ser más sencillo. Solo ve a " Perfil » luego en « configuraciones " y por fin " Pagos. »

En su páginas de ayudantes a los usuarios, Vinted especifica que el " la protección del comprador se aplica a todos los pagos realizados con el botón Comprar ahora en la aplicación ¡Aún necesita un servicio al cliente efectivo!

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