Si su iPhone está atascado en el logotipo de Apple al inicio y no se carga más allá de la pantalla de inicio, puede pensar que su iPhone definitivamente está roto. Pero ese puede no ser el caso. En esta guía, le diremos cómo reparar el iPhone atascado en el logotipo de Apple.
Nota : Las correcciones de este artículo se aplican a todos los modelos de iPhone.
¿Qué causa que el iPhone se atasque en el logotipo de Apple?
El iPhone se atasca en la pantalla del logotipo de Apple cuando hay un problema con el sistema operativo o el hardware del teléfono. Es difícil para el usuario promedio identificar la causa del problema, pero hay algunas causas comunes:
- Problemas al actualizar a una nueva versión de iOS.
- Problemas de jailbreak del teléfono.
- Ejecutando una versión beta de iOS caducada.
- Problemas al transferir datos de un dispositivo antiguo a uno nuevo.
- Daño físico a los componentes internos del iPhone.
Arreglar iPhone atascado en Apple / Logotipo de Apple
Si su iPhone ha estado atascado en la pantalla del logotipo de Apple durante mucho tiempo (piense en 20-30 minutos o más) y la barra de progreso no ha cambiado, debe intentar solucionar el problema en tres pasos básicos.
Nota : Si estos consejos para la solución de problemas no funcionan, deberá comunicarse con el Servicio de atención al cliente de Apple o visitar una Apple Store para obtener asistencia en persona. Más sobre esto al final del artículo.
Reinicie el iPhone. Muchos problemas, incluido un iPhone atascado en el logotipo de Apple, se pueden solucionar con un simple reinicio. A decir verdad, es poco probable que un reinicio básico solucione el problema en este caso, pero es la solución más fácil y vale la pena intentarlo. Solo cuesta unos segundos de tu tiempo.
Consejo : Si un reinicio estándar no funciona, también debe intentar un reinicio completo. Un restablecimiento completo borra más la memoria del iPhone (sin pérdida de datos) y, a veces, puede solucionar problemas más difíciles. El artículo vinculado al principio de esta sección incluye instrucciones para ambos tipos de reinicios.
2. Ponga el iPhone en modo de recuperación. El modo de recuperación es un modo de solución de problemas específico que puede ayudar en este caso. Cuando su iPhone está atascado en el logotipo de Apple, significa que el sistema operativo tiene problemas para arrancar. El modo de recuperación inicia el teléfono, pero detiene la ejecución del sistema operativo para que pueda repararlo. Cuando usa el modo de recuperación, puede instalar una nueva versión de iOS o una copia de seguridad de sus datos. Es un procedimiento bastante sencillo y soluciona el problema en algunos casos.
3. Utilice el modo DFU. El modo DFU (Actualización de firmware del dispositivo) apaga su iPhone a la mitad del proceso de arranque y le permite restaurar el iPhone, cargar una copia de seguridad o comenzar de nuevo. Es similar al modo de recuperación, pero más centrado en solucionar el tipo de problemas de bajo nivel que hacen que el iPhone se atasque en el logotipo de Apple. Usar el modo DFU requiere algo de práctica, ya que requiere un conjunto específico de acciones, pero a menudo es efectivo.
Consejo : Si su iPhone está atascado en el logotipo de Apple cuando está conectado a una computadora con un cable USB, el cable podría ser el problema. Intente reemplazar el cable USB con uno que sepa que funciona bien.
Obtenga ayuda de Apple
Si ha intentado todos los pasos anteriores y su iPhone todavía está atascado en el logotipo de Apple, es hora de consultar a los expertos. Reserve una cita en Apple Store usando la aplicación para obtener asistencia en persona o póngase en contacto con el soporte técnico de Apple en línea.
