Samsung estrena su "modo de mantenimiento" para evitar reparadores entrometidos

« Toda nuestra vida está en nuestros teléfonos, desde la información de la tarjeta de crédito hasta las fotos familiares.. Es a partir de esta observación inicial que Samsung inventó un nuevo tipo de operación para sus teléfonos inteligentes: el modo de mantenimiento. Esta es una configuración para activar justo antes de confiar su teléfono a un servicio de reparación, oficial o no.

Un modo para bloquear reparadores entrometidos

El propósito de este modo, anunciado el 25 de octubre de 2022 en el sitio del fabricante surcoreano, es compartimentar el contenido del teléfono inteligente para que solo se pueda acceder a las partes útiles para la solución de problemas. En concreto, esta modalidad tiene como objetivo proteger las secciones que contienen sus datos personales, en particular los archivos almacenados (fotos, videos, etc.) y los mensajes enviados y recibidos.

Al activar el modo, será necesario reiniciar el teléfono. Se facilitará una cuenta temporal para el reparador, que tampoco tendrá acceso a las aplicaciones instaladas por el propietario del móvil. Es posible que pueda instalar algunos desde Galaxy Store, pero estos se borrarán automáticamente al final de la intervención.

El modo se probó en Corea del Sur en julio en el Galaxy S21 y luego en China dos meses después. Había sido visto en ese momento y había sido aclamado como una buena manera de evitar miradas indiscretas. Hay testimonios de clientes que tuvieron la muy desagradable sorpresa de descubrir que sus vidas privadas estaban expuestas, particularmente en fotos íntimas robadas.

Este modo llegará primero al Galaxy S22 en todo el mundo. La compañía surcoreana tiene previsto ampliarlo en las próximas semanas y meses con otros modelos compatibles con One UI 5 (Android 13). La lista no se especifica, pero posiblemente se refiera a gamas como Z Fold, Z Flip, S21, S20, Tab S8 y sus múltiples variantes.

Samsung, a pesar de una campaña de prueba para validar el correcto funcionamiento del modo de mantenimiento, sin embargo recomienda a sus clientes mantener el reflejo para guardar sus datos de antemano. Si bien la solución de problemas generalmente funciona bien, aún puede ocurrir un error irrecuperable sin darse cuenta.

Si en algunos casos, este modo no es necesario para la intervención -si se trata de reparar una grieta en la losa de vidrio que cubre la pantalla, el técnico no necesita tener acceso al teléfono desbloqueado-, se desbloquea cuando se accede a el contenido móvil se vuelve necesario. Otros fabricantes de teléfonos inteligentes harían bien en inspirarse en Samsung.

Para ir más lejos