Las 9 formas principales de reparar la pantalla negra de Samsung Galaxy durante una llamada

Samsung incluye una aplicación de teléfono diferente en todos sus teléfonos Galaxy, y está repleto de características como la capacidad de grabar llamadas, agregar a otras personas a una llamada en curso, acceso al teclado y más. Pero, ¿qué pasa si estas opciones no aparecen durante una llamada activa? Estas son las mejores formas de reparar la pantalla negra de Samsung Galaxy durante una llamada.

No puede acceder a ninguna función del teléfono cuando la pantalla del teléfono Samsung permanece negra durante una llamada. Si bien tenemos una guía para reparar la pantalla del teléfono Android que se vuelve negra durante una llamada, esta guía es específicamente para teléfonos Samsung Galaxy. Antes de mostrarle nuestros trucos para la solución de problemas, primero comprendamos por qué la pantalla de su teléfono se vuelve negra durante una llamada.

¿Por qué la pantalla de mi teléfono Samsung se pone negra durante una llamada?

Cuando realiza o recibe una llamada y coloca su teléfono Samsung cerca de sus oídos, el sensor de proximidad enciende y apaga la pantalla para evitar toques accidentales. Esta práctica asegura que no presione silenciar, grabar, teclado o cualquier otra opción en la llamada. Cuando te quitas el teléfono Galaxy de la oreja, la pantalla debería encenderse automáticamente. No encender la pantalla de su teléfono Samsung durante una llamada puede confundirlo. Abordemos el problema de una vez por todas.

1. Presiona el botón lateral

Si la pantalla de su teléfono Samsung permanece en negro durante una llamada, presione el botón lateral (Encendido) para encender la pantalla. Es uno de los trucos útiles para acceder a las funciones de llamadas.

2. Retire la carcasa gruesa

¿Está utilizando una funda gruesa y duradera para proteger su teléfono Samsung Galaxy? Puede interferir con el sensor de proximidad de su teléfono. Debe quitar el estuche e intentar hacer/recibir llamadas sin los problemas de la pantalla negra.

Si desea una buena funda para teléfono, asegúrese de obtener una de un socio de Samsung que tenga opciones compatibles.

3. Retire el protector de pantalla

Un protector de pantalla grueso también puede afectar el sensor de proximidad del teléfono Samsung Galaxy y la pantalla puede volverse negra durante las llamadas. Deberá quitar el protector de pantalla y aplicar un protector de pantalla de buena calidad de una empresa de confianza.

4. Forzar la detención de la aplicación del teléfono

Samsung empaqueta una aplicación de teléfono diferente con el software One UI. Si la aplicación del teléfono está actuando de forma extraña, deberá forzar la detención e intentarlo de nuevo. Siga los pasos a continuación.

Paso 1: Buscar aplicación de teléfono en la pantalla de inicio de su teléfono Galaxy y tóquelo largo.

Paso 2: Haga clic en "i" para abrir una lista Información de la aplicación.

Paso 3: Haga clic en Parada forzosa en la esquina inferior derecha y presiona Sí para confirmar su acción.

5. Actualiza la aplicación del teléfono

Samsung distribuye la aplicación Phone a través de Galaxy Store. La empresa actualiza con frecuencia la aplicación con nuevas funciones y correcciones de errores. Puede actualizar la aplicación del teléfono y hacer llamadas sin los problemas de la pantalla negra.

Paso 1: Abierto Tienda de galaxias en telefono samsung su.

Paso 2: Dirígete al menú en la esquina inferior derecha de Aplicación de la tienda Galaxy.

Paso 3: Localizar actualizaciones

Etapa 4: Actualice la aplicación del teléfono desde el siguiente menú o toque Actualizar todo.

6. Desinstalar las actualizaciones de la aplicación del teléfono

¿La aplicación Teléfono en su dispositivo Samsung está causando un problema después de instalar la última actualización? Puede desinstalar las últimas actualizaciones del teléfono desde su teléfono.

Paso 1: Abierto Lista de información telefónica en su teléfono Samsung (consulte los pasos anteriores).

Paso 2: Haga clic en Lista Los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y seleccione Desinstalar actualizaciones.

7. Compruebe si hay daños físicos

¿Ha dejado caer recientemente su teléfono Samsung desde una gran altura? Es posible que haya dañado el sensor de proximidad del teléfono. Deberá repararlo en el centro de servicio más cercano. Si su teléfono Galaxy sufrió daños físicos, ninguno de los trucos de esta publicación funcionará.

8. PRUEBE LA APLICACIÓN DE TELÉFONO DE GOOGLE

Si la aplicación de teléfono predeterminada aún funciona en su teléfono Samsung, debe usar la aplicación de teléfono de Google. Es una de las mejores aplicaciones para teléfonos que existen. Puede descargarlo de Google Play Store y configurarlo como predeterminado para manejar las tareas de llamadas. Así es cómo.

Paso 1: Descargar Teléfono por aplicación de Google de Tienda de juegos.

Descargar teléfono de Google

Paso 2: Abierto Configuración de en su teléfono Samsung Galaxy.

Paso 3: desplazarse a Aplicaciones.

Etapa 4: Tocar "Elegir aplicaciones predeterminadas".

Paso 5: Localizar aplicación de teléfono y presiona botón de verificación junto a la aplicación móvil de Google.

9. Una interfaz de usuario actualizada

La pantalla del teléfono Samsung Galaxy puede volverse negra durante una llamada debido a un error en el software One UI. Samsung suele solucionar rápidamente estos problemas. Debe instalar la última actualización de One UI en su teléfono.

Paso 1: Abierto Aplicación de configuración E ir a actualización de software.

Paso 2: Descargue e instale la última versión de Una interfaz de usuario en su teléfono Samsung.

Disfruta de una experiencia de llamada impecable

El teléfono Samsung permanece en negro durante una llamada, lo que resulta en una experiencia de llamada por debajo del promedio. ¿Qué truco te funcionó? Comparta sus resultados con nosotros en los comentarios a continuación.