El robo de identidad es un problema grave. Puede destruir tu crédito, amenazar tu identidad, dejarte sin casa y causar todo tipo de problemas. Por no hablar de la angustia mental que puede causar. Por eso mucha gente ha recurrido a los servicios de protección frente al robo de identidad. Estos servicios ofrecen paquetes de protección que controlan tus datos en Internet para garantizar que no se utilicen de forma perjudicial. Las funciones generales suelen incluir alertas de violación de datos, informes crediticios y análisis de Internet en busca de tu correo electrónico, número de teléfono y otros datos personales.
A continuación, tenemos una lista de servicios de protección frente al robo de identidad que creemos que hacen el trabajo mejor que el resto. Casi todos los participantes no sólo ofrecen algún tipo de supervisión, sino también una forma de resolución, como un seguro contra el robo de identidad o especialistas en resolución de fraudes.
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Los mejores servicios de protección frente al robo de identidad
Bancos con protección antirrobo de identidad integrada
Ya utilizas un banco de todos modos, así que comprueba si tiene protecciones integradas contra el robo de identidad que puedas añadir a tu cuenta.
- Precios: Gratis / Varía según el banco
- Plataforma: Cualquier navegador web, iOS (App Store), y Android (Google Play)
Lo que nos gusta:
- La integración directa con tu banco elimina la necesidad de un servicio de terceros.
- La mayoría de los bancos que ofrecen este servicio incluyen tanto la supervisión del robo de identidad como la de los informes de crédito.
- Los servicios bancarios suelen funcionar tan bien como cualquier servicio de terceros.
- Suele haber aplicaciones móviles, por lo que no siempre tienes que utilizar un sitio web.
Lo que no nos gusta:
- Los costes pueden variar de gratis a más de 25 $ al mes.
- Los distintos bancos tienen características diferentes, y no todos los bancos ofrecen este servicio.
- La lista de prestaciones no es tan larga como la de un servicio dedicado a la protección frente al robo de identidad.
Uno de los primeros lugares donde te recomendamos que busques servicios de protección frente al robo de identidad es en tu banco. Muchos bancos, entre ellos Huntington, Chase, Firth Terceroy otros, tienen algún tipo de protección adicional contra el robo de identidad. Algunas son sencillas. Por ejemplo, Chase Journey supervisará tu crédito en las tres agencias. Huntington y Fifth Third, por otro lado, tienen servicios dedicados con seguro contra robo de identidad, control del crédito, control de la identidad y mucho más.
Los servicios parecen funcionar bien, aunque la lista de funciones no sea tan amplia como la de un servicio de terceros. A veces los servicios están integrados en el tipo de cuenta corriente que tengas. Por ejemplo, la Cuenta de Cheques Platinum Perks de Huntington viene con control de identidad de forma nativa, mientras que Fifth Third vende un servicio independiente de sus servicios de cuenta corriente. Tendrás que consultar a tu banco para ver qué puede o no puede ofrecerte, pero no es un mal punto de partida si puedes obtener protección gratuita.
Servicios de robo de identidad de la oficina de crédito
No hay muchos servicios que puedan controlar tu crédito tan bien como las propias agencias de crédito.
Lo que nos gusta:
- La información crediticia obtenida directamente de las agencias de crédito elimina a los intermediarios.
- Equifax y Experian ofrecen un montón de prestaciones, como supervisión del crédito, alertas de violación de datos y seguro de robo de identidad.
- También incluye algunas funciones menos comunes, pero igualmente apreciadas, como alertas de registro de delincuentes sexuales y asistencia en caso de pérdida de la cartera.
- Tanto Equifax como Experian tienen aplicaciones móviles.
- Experian tiene una versión básica gratuita que supervisa el crédito, hace un seguimiento de tu puntuación FICO y un análisis gratuito de tus datos personales en la web.
Lo que no nos gusta:
- Las aplicaciones móviles de Experian son objetivamente más fiables y tienen menos fallos que las de Equifax.
- Los planes individuales son bastante caros, pero tanto los planes familiares de Experian como los de Equifax tienen precios competitivos.
- Equifax no tiene un nivel gratuito, sólo una prueba gratuita.
Casi todos los participantes en esta lista controlan tu crédito desde Experian, Equifax y TransUnion, así que es natural que las agencias de crédito tengan servicios que eliminen al intermediario. Tanto Equifax como Experian tienen servicios competitivos que incluyen multitud de funciones. Puedes obtener lo básico, como la supervisión del crédito de las tres agencias, junto con análisis en línea de tus datos personales, seguro contra robo de identidad y una práctica función de billetera perdida que te ayuda a cancelar y recuperar tus tarjetas de crédito y de identidad.
No estamos seguros de la eficacia de cosas como los informes sobre la web oscura, pero también se incluyen en la lista. Ambos servicios también ofrecen aplicaciones para Android e iOS, aunque creemos que las aplicaciones móviles de Experian son mejores. Los planes individuales cuestan 19,95 $ en Equifax y 24,95 $ en Experian, lo que nos parece caro para un plan individual. Sin embargo, los planes familiares cuestan 29,99 $ y 34,99 $ al mes, respectivamente, lo que en general es una mejor oferta.
Descubre la Protección Antirrobo de Identidad
La Protección Antirrobo de Identidad de Discover es una de las opciones más asequibles para el consumidor, con precios sencillos y muchas prestaciones.
Lo que nos gusta:
- Una larga lista de funciones disponibles, incluidas las básicas como la supervisión del crédito, las alertas de cuentas bancarias y las alertas de la Seguridad Social.
- Puedes añadir hasta diez hijos sin coste adicional.
- Precios sencillos y razonables.
- Existen funciones para ayudarte a hacer frente al robo de identidad, como el seguro contra robo de identidad y los especialistas en fraude con sede en EE.UU.
Lo que no nos gusta:
- No existe una aplicación móvil específica. La aplicación Discover existente es principalmente para cuentas de tarjetas de crédito.
- Algunos informes y alertas no son instantáneos. Asegúrate de leer los términos y condiciones.
Discover tiene uno de los servicios de protección frente al robo de identidad más fáciles de entender. Cuesta un precio estándar de 15 $ al mes, y puedes incluir hasta diez hijos sin cargo adicional. Eso rebaja considerablemente el precio de la mayoría de los planes familiares. La lista de prestaciones es bastante buena e incluye la supervisión de muchas bases de datos, informes fáciles de leer y ayuda para la resolución si te roban la identidad. Hay un panel de control con todas tus alertas. Puedes utilizarlo en tu teléfono, pero el sitio web de escritorio es mejor.
No hay mucho malo en esto, aparte de no tener una aplicación móvil dedicada como muchos de sus competidores. Algunos datos anecdóticos sugieren que algunas alertas pueden tardar una o dos semanas más de lo que a algunas personas les resulta cómodo, pero por lo demás, éste es uno de los productos con mejor acogida de la lista. Creemos que es relativamente fácil de usar y entender, lo que lo sitúa un escalón por encima de muchos servicios más complicados.
IdentityForce
El servicio de protección de identidad de terceros de TransUnion se sitúa sistemáticamente entre los mejores del sector.
- Precios: Prueba gratuita / 17,95 $ al mes / 23,95 $ al mes
- Plataforma: Sitio web oficial, iOS (App Store) y Android (Google Play)
Lo que nos gusta:
- Los tres planes de IdentityForce incluyen funciones de recuperación, como seguro de robo de identidad, restauración de identidad, sustitución de fondos robados y reparación.
- Un gran número de opciones de supervisión y alerta, incluidas alertas bancarias y de tarjetas de crédito, supervisión de Internet y cosas menos comunes, como supervisión de préstamos de día de pago.
- También puede ayudarte de otras formas, como la asistencia por pérdida de cartera y la congelación de tu crédito.
- Toneladas de pequeñas funciones adicionales que los afiliados apreciarán, como una VPN integrada en la aplicación para los suscriptores de pago.
Lo que no nos gusta:
- Las aplicaciones móviles deberían ser mejores para lo que cuesta el servicio.
- En cuanto a los precios, está en la media.
- Por alguna razón, sólo el plan más caro tiene control de crédito.
IdentityForce es un nombre bastante importante en este espacio. Es propiedad de TransUnion y opera como competidor de Equifax y Experian. Donde destaca IdentityForce es en su exhaustiva lista de funciones. Puedes controlar una gran variedad de cosas y recibir alertas por ellas. Tenemos curiosidad por saber por qué tienes que comprar el paquete más caro para la supervisión del crédito cuando la mayoría de los competidores lo añaden a la suscripción base. Por lo demás, aquí no te faltarán funciones.
Lo que sí nos gusta de éste más que de la mayoría de los demás son los aspectos de recuperación. Si te roban el DNI, IdentityForce tiene un seguro de robo de DNI de hasta 1 millón de dólares, un programa de restauración y reparación para recuperar tu vida, e incluso puede ayudarte a recuperar fondos si es posible. La mayoría de los competidores de la lista tienen algunas de esas funciones de recuperación, pero éste las tiene todas, lo cual agradecemos.
IDShield
IDShield está asociado con Trend Micro, un gran nombre en el ámbito de la ciberseguridad, y ofrece más funciones de ciberseguridad que la mayoría.
Lo que nos gusta:
- Incluye un buen conjunto de funciones de supervisión y elaboración de informes, como informes crediticios continuos, supervisión del SSN, supervisión de registros judiciales y mucho más.
- Servicios de restauración de la identidad razonablemente buenos, como seguro de robo de identidad, asistencia en caso de pérdida de cartera, servicios de consulta sobre robo de identidad, etc.
- Las aplicaciones móviles de IDShield son realmente buenas, a diferencia de muchos de sus competidores.
- Incluye algunas funciones de ciberseguridad, como VPN, protección contra dispositivos perdidos y protección antivirus opcional.
Lo que no nos gusta:
- Requiere el plan más caro para obtener informes de las tres agencias de crédito.
- No ofrece un plan anual con descuento como la mayoría de sus competidores, lo cual es extraño.
- Requiere que utilices hasta tres aplicaciones diferentes para los servicios de VPN, antivirus y robo de identidad.
IDShield tiene mucho a su favor. Se ha asociado con Trend Micro para ofrecerte una buena dosis de protección contra el robo de identidad y de ciberseguridad. Eso significa que obtienes mucho valor por tu suscripción. Sin embargo, también significa que tienes que utilizar varias aplicaciones para acceder a todos esos servicios. Como servicio, obtienes el tipo de funciones que cabría esperar, incluida la supervisión de datos, web oscura, SSN y crédito. También controlará las redes sociales, los documentos judiciales y otras fuentes para asegurarse de que tu nombre no aparece en ningún otro sitio.
Como la mayoría, también hay servicios de restauración de identidad. Incluyen un seguro de robo de identidad, junto con un conjunto de servicios de consulta para poner tu vida de nuevo en orden. También ofrece asistencia en caso de pérdida de la cartera. En cuanto a la experiencia de usuario, nos gusta la sencillez del servicio. Las aplicaciones funcionan bien, lo que es agradable de ver en este espacio, y las funciones adicionales parecen funcionar bien. No hay mucho malo en esto.
Compañías de seguros con protección antirrobo de identidad
Las compañías de seguros tienen pólizas decentes contra el robo de identidad, y algunas incluso pueden añadirla al seguro del hogar como cláusula adicional por unos pocos dólares al año.
Lo que nos gusta:
- Suele ser menos caro que los servicios de terceros o de agencias de crédito.
- En algunos casos, puede añadirse a una póliza de seguro de vivienda por menos de 100 $ al año.
- Funciones de supervisión decentes, aunque algunos informes avanzados requieren una suscripción más cara.
- Utilizar el mismo servicio para el robo de identidad que tu seguro del coche o del hogar tiene sus ventajas.
Lo que no nos gusta:
- No hay tantas funciones como en los servicios dedicados de terceros, incluyendo funciones más avanzadas como la monitorización de la web oscura.
- Las distintas compañías de seguros tienen características diferentes, así que puede que tengas que comparar precios.
La mayoría de las compañías de seguros tienen algún tipo de protección contra el robo de identidad. No suele ser tan completa como los servicios a terceros, pero es bueno que puedas combinar la protección contra el robo de identidad con otros tipos de seguro. En general, puedes hacerlo de dos maneras. La primera son los servicios específicos que pagas cada mes. La segunda es añadirlo a tu seguro de hogar, que es bastante más barato que pagarlo mensualmente. Todos los que probamos tenían cosas básicas como control de identidad, informes de crédito y seguro de robo de identidad.
Que lo haga una compañía de seguros no es una mala opción, porque puedes agrupar tus cosas y, a menudo, obtener descuentos. Sin embargo, cada compañía tiene ventajas distintas. Por ejemplo, Progressive incluye el informe de crédito en su nivel más barato, mientras que Allstate te hace pagar más por ello. Sin embargo, Allstate incluye el reembolso de fondos robados con su nivel más barato. La mayoría de las compañías de seguros tienen una opción de protección contra el robo de identidad, así que tendrás que comparar precios si quieres ver cuáles ofrecen qué prestaciones.
LifeLock de Norton
LifeLock es uno de los nombres más importantes en este ámbito, y puedes combinarlo con el antivirus Norton si quieres.
Lo que nos gusta:
- Los planes van desde los razonablemente baratos con funciones básicas hasta los muy caros con montones de funciones.
- Todos los planes incluyen el reembolso de los fondos robados, la supervisión del crédito y la financiación de abogados y expertos en reparación.
- Los planes más caros tienen funciones exclusivas, como la prevención de la apropiación telefónica y la supervisión del título de propiedad.
- Las aplicaciones móviles razonablemente competentes son mejores que las de la mayoría de los competidores.
Lo que no nos gusta:
- Sólo el plan más caro incluye informes de las tres agencias de crédito.
- Los planes anuales sólo suponen unos pocos dólares menos que los planes mensuales, lo que apenas hace que merezca la pena tenerlos.
- La versión de 9,99 $ de Norton 360 incluye la mayoría de las funciones básicas de LifeLock, por lo que puedes optar por ella para tener un antivirus y una protección básica contra el robo de identidad.
LifeLock de Norton es uno de los nombres más importantes en este ámbito. Tiene una larga lista de funciones, incluidas las básicas como informes de crédito, asistencia para recuperar tu identidad y alertas de SSN. En lo que LifeLock se diferencia de los demás es en su estrategia de tres planes. Puedes obtener protección básica por tan sólo 9,99 $, un segundo nivel por 14,99 $ y un nivel máximo por 19,99 $. El plan de 9,99 $ es inferior al de la mayoría de los competidores, lo que lo convierte en una opción atractiva, mientras que el nivel más caro compite con la mayoría de las empresas de esta lista en cuanto a prestaciones.
Lo que nos gusta, sin embargo, es que todos los planes tienen ayuda para remediar el robo de identidad. Cada plan ofrece asistencia de abogados y expertos en reparación de documentos de identidad. Además, cada nivel tiene una cantidad creciente de reembolso por fondos robados. Literalmente, no lo habríamos recomendado si no tuviera esas características. Las aplicaciones móviles ofrecen una buena experiencia sin demasiadas notificaciones, y la incorporación de un servicio antivirus puede convencer a algunas personas.
Spokeo
Spokeo es un nombre de confianza en la protección contra el robo de identidad, con planes razonables que mantienen las mejores prestaciones.
Lo que nos gusta:
- Tres niveles de planes cubren una amplia gama de casos de uso.
- Los tres planes incluyen asistencia para la recuperación de la identidad, que incluye dinero para abogados y un equipo de reparación para ayudarte a restablecer tu identidad.
- Los planes anuales son un 30% más baratos que los mensuales, lo que supone un excelente descuento.
- Todos los planes incluyen supervisión de la web oscura, alertas de violación de datos y búsquedas para ver si apareces en alguna base de datos que no deberías.
Lo que no nos gusta:
- Los informes de crédito sólo están disponibles en los dos niveles superiores.
- No parece haber soporte para aplicaciones móviles, un descuido en 2023.
- El plan básico puede ser demasiado básico para algunos.
Spokeo es un nombre de confianza en este espacio, aunque no sea el más grande. Ofrece tres niveles de planes, por 9,95 $, 19,95 $ y 29,95 $ al mes, y puedes restar un 30% de esos precios si adquieres la versión anual. Cada plan incluye una supervisión cada vez más compleja y completa a medida que aumenta el precio. El plan básico no incluye supervisión de crédito, pero sí de la web oscura. Cada plan también cuenta con el apoyo de un especialista en reparación de identidad, además de dinero para ayudar a pagar cosas como abogados.
Lo que nos gusta de Spokeo es que su plan más barato, con una suscripción anual, cuesta de media unos 6,95 $ al mes. Eso rebaja a la mayoría de la competencia. Con eso, obtienes soporte de reparación, hasta 25.000 $ en gastos personales para contratar abogados, y algo de supervisión básica. Claro que te faltan cosas como los informes de crédito, pero los miembros emprendedores de nuestro grupo de lectores saben cómo hacerlo gratis de todos modos. Es una buena opción básica que cubre lo importante.
Zander
Zander ofrece un conjunto decente de funciones por un precio que, en general, rebaja a su competencia por un margen bastante amplio en algunos casos.
Lo que nos gusta:
- Los planes sin tonterías cubren lo básico, y ya está.
- Los precios mensuales son inferiores a los de cualquier otra empresa de esta lista.
- Sigue incluyendo seguro contra robo de identidad, servicios de recuperación y varios tipos de vigilancia.
- El plan más caro añade una suscripción a UltraVPN, el antivirus UltraAV, Experian CreditLock y la supervisión de la toma de control de cuentas, lo que podría merecer la pena para algunos.
- Los planes familiares son igual de baratos que los de la competencia.
Lo que no nos gusta
- Las aplicaciones móviles no son muy buenas.
- A menos que nos hayamos perdido algo, ninguno de los planes incluye la supervisión del crédito.
- La publicidad de Zander se centra en una persona, y no está hecha con muy buen gusto.
Zander es una buena opción económica para la protección frente al robo de identidad en este espacio. Parece que Zander mantiene sus precios bajos al no incluir los informes de crédito, pero normalmente puedes hacerlo gratis por tu cuenta. Las prestaciones incluyen supervisión del SSN, alertas de violación de datos y un conjunto decente de servicios de recuperación de identidad. Cada plan incluye hasta 1 millón de dólares para fondos y gastos robados, junto con un equipo de recuperación para ayudar a reparar el crédito.
El plan más caro añade un montón de extras, pero te dejamos a ti decidir si merecen la pena o no. Los servicios de VPN y antivirus sí añaden valor, pero normalmente puedes encontrar otros mejores como productos independientes. Quienes optan por el plan familiar duplican el seguro de fondos y gastos robados, y todos los niños están cubiertos por el plan. No tiene una lista tan exhaustiva como otros de esta lista, pero a veces no necesitas tantas prestaciones.
Hazlo tú mismo
Conocer los entresijos de la protección contra el robo de identidad puede ahorrarte dinero y, al mismo tiempo, educarte en el proceso.
- Precios: Gratis (normalmente)
- Plataformas: Cualquier navegador web y, normalmente, también hay aplicaciones para iOS y Android.
Lo que nos gusta:
- Congelar manualmente tu crédito impide que nadie pueda utilizarlo sin pasar por exhaustivos pasos para ser tú.
- Hay muchos servicios, como HaveIBeenPwned y Credit Karma, que te permiten controlar las violaciones de datos y tu crédito.
- Los recursos gratuitos, como una cuenta de la Administración de la Seguridad Social, pueden ayudarte a controlar otros datos personales.
- La gran mayoría de estas herramientas son gratuitas.
Lo que no nos gusta:
- El proceso manual lleva mucho más tiempo en algunos casos.
- Requiere que seas más activo en tu búsqueda de seguridad.
- No hay seguro de reparación ni de reposición de fondos robados si te roban la identidad.
Hay un número grande y creciente de personas que creen que no necesitas un servicio externo de protección frente al robo de identidad. Eso es cierto en su mayor parte. La mayoría de los pasos que dan estos servicios para protegerte cuando algo va mal son pasos que puedes dar tú mismo manualmente, y normalmente de forma gratuita. Por ejemplo, puedes llamar a cualquiera de las tres agencias de crédito y congelar tu crédito, impidiendo que nadie lo utilice para nada. Sitios web como HaveIBeenPwned te permiten ver violaciones de datos de forma gratuita, mientras que servicios como Credit Karma son una forma decente de controlar tu crédito de forma gratuita. Muchos servicios de robo de identidad tienen VPN integradas, pero hay muchas aplicaciones VPN estupendas que no están vinculadas a otro servicio.
El número de herramientas gratuitas es bastante exhaustivo, pero sumamente útil. Sin embargo, el único gran inconveniente es que no hay ayuda para remediarlo si algo va mal. Te las arreglas por tu cuenta. Esto no es una recomendación para comprar un servicio, pero es la verdad. La mayoría de los servicios de protección frente al robo de identidad por terceros sirven mejor como póliza de seguro contra percances monumentales, como cualquier seguro. Algunas personas pueden arreglárselas bien sin él. A otros les reconforta tenerlo en caso de que lo necesiten. Puedes elegir cualquiera de las dos opciones, pero para la supervisión y la congelación del crédito, puedes hacerlo gratis.
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PREGUNTAS FRECUENTES
Realmente depende. Puedes hacer la mayor parte de la supervisión gratis por tu cuenta, e incluso congelar tu crédito gratis por tu cuenta para evitar daños. Sin embargo, los servicios de protección frente al robo de identidad también funcionan como pólizas de seguro en caso de que te roben la identidad, lo que puede ser valioso para algunas personas.
Como la mayoría de los servicios tienen funciones de supervisión, recuperación y reparación, puedes utilizar el que más te guste.
