Robert Triggs/Autoridad de Android
Ha pasado casi un año desde el lanzamiento de OnePlus 9 y 9 Pro. Al igual que con la mayoría de los teléfonos inteligentes, hubo muchos errores después del lanzamiento que OnePlus pudo corregir con actualizaciones de software. Desafortunadamente, algunos problemas de OnePlus 9 permanecen con la serie, principalmente después de que OnePlus comenzó a implementar Oxygen OS 12 (basado en Android 12) en diciembre del año pasado. ¡Aquí hay un vistazo a algunos problemas de OnePlus 9 y OnePlus 9 Pro y cómo solucionarlos!
Nuestro veredicto: Revisión de OnePlus 9 | Revisión de OnePlus 9 Pro
Índice de Contenidos
Problema n. ° 1: problemas de notificación de la aplicación OnePlus 9
Eric Zeman / Autoridad de Android
Algunos propietarios de OnePlus 9 y 9 Pro ven notificaciones retrasadas o solo reciben notificaciones cuando abren la aplicación.
Posibles soluciones:
- Si nota notificaciones retrasadas, puede deberse a la función de optimización de la batería del teléfono. Ir Ajustes > Batería > Optimización de batería. Encuentra las aplicaciones que están experimentando este problema. Presiona No optimizar. Si desea asegurarse de que una aplicación siga ejecutándose en segundo plano, puede «bloquear» la aplicación. Abre la aplicación. Entonces comienza el Aplicaciones recientes Página. Mantén presionada la ventana de la aplicación y selecciona «Bloquear» en el menú emergente. Una vez hecho esto, puede eliminarlo siguiendo el mismo proceso y tocando «Desbloquear».
- Algunos usuarios han descubierto que desactivar la configuración de «notificaciones adaptables» funciona. Ir Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Acceso especial para aplicaciones > Notificaciones adaptables y elija Ninguno.
- Los problemas de notificación de la aplicación están relacionados con el software, así que asegúrese de actualizar la aplicación y el sistema operativo del teléfono a las últimas versiones.
Problema n.º 2: el despertador no funciona
C. Scott Brown / Autoridad de Android
Uno de los problemas más comunes de OnePlus 9 y 9 Pro desde la actualización de Oxygen OS 12 tiene que ver con el despertador. Algunos usuarios no pueden descartar una alarma desde la pantalla de bloqueo. Más preocupante aún, la notificación de alarma solo aparece en la pantalla de bloqueo, pero en realidad no suena.
Posibles soluciones:
- Puedes intentar borrar los datos de la aplicación y el caché. Ir Ajustes > Aplicaciones y notificaciones y abra la lista de aplicaciones. Seleccione la aplicación Reloj, luego vaya a «Almacenamiento y caché». Toca «Borrar almacenamiento» y «Borrar caché».
- Algunos usuarios dicen que el restablecimiento de fábrica después de instalar la última versión de Oxygen OS ayuda a corregir algunos errores comunes. No es la mejor solución ya que perderá todos sus datos y necesitará configurar el teléfono nuevamente, pero vale la pena considerarlo si tiene muchos problemas después de la actualización.
- Si ve muchos errores después de la actualización del sistema operativo, podría ser mejor volver a Oxygen OS 11 hasta que se solucionen algunos de estos problemas. OnePlus tiene instrucciones sobre cómo hacer esto en sus foros.
Problema nº 3: los auriculares USB-C o el dongle no funcionan en OnePlus 9
Robert Triggs/Autoridad de Android
Algunos usuarios tienen problemas para usar sus auriculares o dongle USB-C después de la actualización de Oxygen OS 12.
Posibles soluciones:
- Esto no es un error, sino que se debe a que la configuración de OTG se deshabilitó durante la actualización. Ir Configuración > Sistema y activa Almacenamiento OTG.
Problema n.º 4: problemas con Android Auto
Eric Zeman / Autoridad de Android
Los problemas de Android Auto son comunes para la mayoría de los teléfonos inteligentes. Como era de esperar, este también es el caso con OnePlus 9 y 9 Pro.
Posibles soluciones:
- Es posible que experimente problemas de conexión con Android Auto si utilizó la función OnePlus Switch para configurar su nuevo teléfono. En este caso, busca la aplicación en Google Play Store, desinstálala y descárgala de nuevo.
- Puede notar que la aplicación Android Auto ya no aparece en el cajón de su aplicación. Si hay un problema con la configuración de la aplicación, puede encontrarlos ocultos en la configuración del teléfono. Ir Ajustes > Bluetooth y conexión de dispositivos > Android Auto. Todo lo que necesitas debe estar allí.
- Compruebe el cable que está utilizando y obtenga uno nuevo si es necesario. Si observa desconexiones frecuentes, podría tratarse de un problema de hardware. Por otro lado, si usa Android Auto Wireless, considere cambiar a una conexión por cable siempre que sea posible para una mayor estabilidad.
Problema nº 5: Google Discover no se puede eliminar
Robert Triggs/Autoridad de Android
Los propietarios de OnePlus 9 y 9 Pro que han actualizado sus teléfonos a Oxygen OS 12 descubren que no pueden eliminar la página de Google Discover (deslizando el dedo en la pantalla de inicio). Esto no es un error sino una característica. Con Oxygen OS 12, se eliminó la opción de eliminar esta función. Aún puede borrar todas las tarjetas que está mostrando revisando la configuración de Google, pero aún verá una barra de búsqueda en la parte superior.
Problema #6: Problemas con la cámara
Robert Triggs/Autoridad de Android
Algunas personas notan una variedad de problemas con la cámara en OnePlus 9 y 9 Pro después de la actualización de Android 12. Las imágenes aparecen borrosas y borrosas y se deterioran a medida que acerca un sujeto.
Posibles soluciones:
- Puedes intentar borrar los datos de la aplicación y el caché. Ir Ajustes > Aplicaciones y notificaciones y abra la lista de aplicaciones. Seleccione la aplicación de la cámara, luego vaya a «Almacenamiento y caché». Toca «Borrar almacenamiento» y «Borrar caché».
- Algunos usuarios dicen que el restablecimiento de fábrica después de instalar la última versión de Oxygen OS ayuda a corregir algunos errores comunes. No es la mejor solución ya que perderá todos sus datos y necesitará configurar el teléfono nuevamente, pero vale la pena considerarlo si tiene muchos problemas después de la actualización.
- Si ve muchos errores después de la actualización del sistema operativo, podría ser mejor volver a una versión anterior hasta que se solucionen algunos de estos problemas. OnePlus tiene instrucciones sobre cómo hacer esto en sus foros.
- Es probable que este problema de software se solucione en una próxima actualización.
Problema #7: Problemas de conexión
Dhruv Butani / Autoridad de Android
Ocasionalmente pueden ocurrir problemas de conectividad Wi-Fi y Bluetooth. Los propietarios de OnePlus 9 y 9 Pro están viendo específicamente problemas de conectividad Bluetooth que solo se solucionarán con una actualización de software. Hasta entonces, puede probar estos consejos generales para la resolución de problemas.
problemas de wifi
- Apague el dispositivo y el enrutador durante al menos diez segundos, vuelva a encenderlos e intente conectarse de nuevo.
- Ir Ajustes > Batería > Modo de ahorro de energía y asegúrese de que esta opción esté deshabilitada.
- Restablezca la conexión Wi-Fi. Ir Configuración > Wi-Fi y red, mantenga presionado el nombre de la conexión y toque Olvidar. Ahora vuelve a ingresar los detalles e inténtalo de nuevo.
- Asegúrese de que el firmware del enrutador Wi-Fi esté actualizado.
- Asegúrese de que las aplicaciones y el software del dispositivo estén actualizados.
- Vaya a la configuración de su red Wi-Fi (el ícono de ajustes al lado del nombre y toque Avanzado) y anote la dirección MAC de su dispositivo y luego asegúrese de que el acceso esté permitido en el filtro MAC del enrutador.
Problemas de Bluetooth
- Si tiene problemas para conectarse al automóvil, consulte el dispositivo y el manual del fabricante del automóvil y restablezca sus conexiones.
- Asegúrese de no perderse una parte importante del proceso de conexión. Algunos dispositivos Bluetooth tienen instrucciones específicas.
- Ir Ajustes > Bluetooth y conexión de dispositivos y asegúrese de que nada necesita ser cambiado.
- Entra Ajustes > Bluetooth y conexión del dispositivo, eliminar todos los emparejamientos anteriores y configurarlos desde cero. No olvide eliminar cualquier dispositivo al que ya no se conecte de esta lista.
Instrucciones: restablecimiento de fábrica, arranque en modo seguro
Eric Zeman / Autoridad de Android
Restablecimiento de la configuración de fábrica
- Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los archivos y datos importantes, ya que este paso borrará todo.
- Cuando el teléfono está encendido:
- Ir Configuración > Sistema > Opciones de reinicio y superior y «Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)».
- Si el teléfono está apagado o atascado:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo hasta que el dispositivo vibre y aparezca la pantalla de recuperación de Android.
- Primero, es posible que deba seleccionar un idioma usando los botones de volumen para navegar por el menú y presione el botón de encendido para seleccionar.
- Desplácese hacia abajo hasta «Borrar datos» y seleccione «Borrar todo».
- Se le pedirá una confirmación final antes de completar el proceso.
Arranque en modo seguro
- Cuando el teléfono está encendido:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de encendido.
- Mantenga presionada la opción «Apagar» hasta que vea un mensaje que dice «Iniciar en modo seguro».
- Presiona Aceptar.
- Cuando el teléfono está apagado:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el teléfono vibre y aparezca el logotipo de OnePlus en la pantalla.
- Mientras el logotipo todavía está en la pantalla, mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
- Sigue presionando el botón para bajar el volumen hasta que veas «Modo seguro» en la esquina inferior izquierda.
¿Qué problemas de OnePlus 9 y 9 Pro ha encontrado? Asegúrese de hacérnoslo saber en los comentarios a continuación. Haremos todo lo posible para ayudar.
